职场社交平台领英（LinkedIn）指出，人工智能（AI）虽然逐渐被视为新加坡中小企业提升竞争力的关键工具，但在实际应用和技能掌握方面仍有明显落差，目前只有约26%的专业人士会用AI处理策略规划或数据分析等较复杂的工作，而能在日常工作中持续运用AI的员工人数不到一半。
领英最新发布的《工作变革报告》（Work Change Report）显示，AI正让我国中小型企业有公平的竞争环境，让它们得以将自动化、数据分析及智能营销等能力，扩展到大企业过去独占的领域，然而，各企业在AI的应用深度却仍参差不齐。
目前仅有约26%的专业人士，使用AI处理策略制定或数据分析等工作，而在日常工作中应用AI 的员工却不到半数。
报告指出，AI素养技能（ AI literacy skills，即运用AI工具处理业务的能力）依然是新加坡中小企业极待加强的关键领域。数据显示，员工人数介于11至50人的企业，员工的AI技能年增率为67%，相比之下，员工规模逾1000人的大型企业，增长幅度达99%，差距仍然明显。
近半中小企员工雇主支持下学习AI技能
虽然近一半（49%）的中小企业员工表示，他们在雇主支持下学习AI相关技能，但仍有一半（50%）不确定下一步应优先掌握哪些能力。
然而，员工对实践型学习的需求十分明确——他们希望能参与真实的项目与任务（35%）、在日常工作中运用AI（35%），以及透过虚拟培训和教学（34%）提升技能。
报告也指出，随着AI生成内容在网络上大量涌现，“真实性”已成为企业最关键的区隔因素。虽然有80%受访者表示，AI确实能帮助他们更快生成内容，但仍有73%受访者认为，人类真实的声音比过去更重要。
不少中小企业因此更积极使用创作者、专家和员工作为内容主角，以社区方式打造更可信品牌，有76.6%受访的中小企业认为，应该强化“真实的人声”内容，这高于大企业的60%，显示中小企正把“人”视为最重要的竞争优势。
2026年AI成为推动中小企前进关键力量
数据也显示，员工少于50人的企业，其员工的专业网络规模，在过去一年增长了11%，高于大型企业的9%，说明了即使AI正改变工作方式，真正的人际关系，依然是企业在竞争中脱颖而出的重要力量。
报告也指出，尽管全球经济前景不明朗，新加坡的创业生态依然展现旺盛动能，中小企业在外部挑战下，仍以韧性和敏捷性迈向2026年。
领英新加坡与马来西亚人才解决方案（LinkedIn Talent Solutions, Singapore and Malaysia,）总监Elsie Ng说，新加坡的中小企业正处于增长阶段，而AI将在2026年成为推动它们加速前进的关键力量。
