图中一锅料 现实两颗丸 食客申诉小锅面货不对办

有网民申诉买的一碗6.50元小锅面与照片严重不符。(图:叶衍娴、Facebook/Complaint Singapore)

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有网民申诉买的一碗6.50元小锅面与照片严重不符,图片中食材几乎满到溢出,但实际中却只有两颗可怜的丸子。虽说“图片仅供参考”是常识,但如此货不对办还是让事主直呼“太糟糕”。贩卖小锅面的餐馆已道歉,承认可能是员工疏忽。

一名网民本月2日在COMPLAINT SINGAPORE的Facebook群组贴文申诉,她当天下午到盛港利达广场的餐厅Let’s Eat!买了一份6.50元的小锅面以及2元的罐装饮料,但整个服务体验却令她感到非常不满。

“很糟糕的餐馆!小锅面没有鸡蛋,只有一粒鱼圆和一粒小肉丸,照片里的其他材料都不见了。买罐装饮料也没有问需不需要冰块,想要省下成本是吗?”

根据网民分享的照片,她点的小锅面包括一碗面薄,面簿里有一个炸云吞,铁锅里则只有几样食材,包括鱼圆、青菜和紫菜。

她在回复其他网民的留言中也提到,所有人都因通货膨胀而苦恼,因此认为摊贩不应该有如此的行为。

《8视界新闻网》今晚(10日)走访该餐馆了解情况,看到招牌上的小锅面照片里的材料,包括鱼圆、肉丸、云吞、猪肝、鸡蛋、紫菜、肉挫、肉片和青菜等。

分店经理许志豪告诉记者,他听闻有网民在社交媒体上贴文投诉,并解释每一碗小锅面都是有固定的配料,包括招牌上所看到的所有材料。

他坦言,事发当天的员工可能因为忙不过来才会有疏忽,并为此向顾客道歉。

分店经理许志豪说,该店提供的食物选项很多,每一种的材料都不一样。(图:叶衍娴)

愿意给食客赔一碗面

“我们提供的食物选项很多,每一种的材料都不一样,加上过了中午的时候,员工可能需要收钱,又需要煮面,忙不过来才会漏掉。”

许志豪也补充,近期该店用的鸡蛋是“水蛋”,倒了汤和材料下去就会散开,也可能因为这样顾客才会以为没有放入鸡蛋。

尽管如此,他表示,餐馆欢迎食客随时回来光顾,并且保证会重新做一碗面赔给她。

“我相信我的员工不是有心的。如果我们有漏掉材料的话,很多常客都会直接告诉我们,我们会马上道歉,然后重新再做一碗。”

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