邱德拔医院试行智能自动轮椅，护送员每一次可以协助至少两名病人，按照指定路线将他们送到目的地。预计运送效率可提高一倍，整体护送时间减少25%。
病人坐上智能轮椅，护士会协助他们系上安全带，然后讲解需注意的事项。护送员则一边推着坐在普通轮椅的病人，一边看顾坐在智能轮椅的病人。这有助降低年长护送员的体力负担和受伤风险。
邱德拔医院护送员蔡程波说：“这个自动轮椅会帮了我们这个有年纪的人，尤其是在护送这个病人比较久的路途。我们推病人的时候，要进电梯或者是人多的地方，这个节骨眼上我们都会操作得特别小心。”
这项试行计划上个月展开，院方目前使用三辆智能轮椅，在选定的三条需求量较高路线试行。当中包括前往急诊、药房和大厅的路线。智能轮椅上装有感应器和光学雷达系统，可探测周围环境并自动导航。
邱德拔医院创新与改进部主任郑玉红说：“患者安全最重要。我们分阶段测试，比如加音乐提示让周围人知道轮椅在移动。使用时我们也会安排员工跟在轮椅后面。大厅员工已接到通知，需要时也可以帮忙。”
智能轮椅是否在全院推行，院方将视病患安全、员工满意度效率提升和整体费用等评估结果而定。如果成效理想，院方会将经验分享给其他医院，推动智能医疗发展。
