移民与关卡局将在今年年底之前逐步推出特别辅助通关通道，让携带年幼孩童的家庭、行动不便的人士以及年长者也能享有自动通关的便利。
特别辅助通关通道较为宽敞，方便这些人士自行通关。不过，现场仍会有关卡人员为有需要的公众提供协助。
内政部政务部长费绍尔在移民局的工作计划研讨会上表示，首批特别辅助通关通道将设在樟宜机场。当局也会从明年底，陆续在其他关卡设置这类通道。
此外，在今年下半年，符合资格的外籍游客也将能通过自动通关计划，在入境我国时进行登记，离境时就能使用自动通关通道。
为进一步加强自动化服务，当局今年内也将加强数码化工作和网上服务，包括将出生和死亡证明、学生证和长期探访证电子化。移民局在上个月推出了MyICA手机应用程序，为公众提供一站式的数码服务。
移民与关卡局培训指挥部副指挥官潘秋华副助理总监。 图：陆佳丽
移民局培训指挥部副指挥官潘秋华副助理总监表示，当局将继续加强边境保安，并让公众享有便利的服务。
“移民与关卡局持续转型，改善旅客和货物通关流程，以及身份证等文件的颁发程序。转型意味着移民局人员需要履行新的职务。我们也会因此增加培训，协助他们掌握所需技能。”
移民局也将使用能够支持不同种训练模式的“智能教室”来提高学员的参与度和协作学习。
为协助前线人员更好地执行职务，移民局也重新设计了前线人员的制服，让制服更加轻便舒适。
移民局在防疫措施期间也协助载送需要帮助的人士到彼岸和家人相聚，从2020年4月到今年3月之间就有超过了1千300户家庭因此得以团聚。
