一项调查显示，在家政服务计划下，去年首七个月，约1300个住户聘用钟点看护服务，当中超过95%使用照顾年长者的基本服务。人力部表示，有鉴于照顾孩童服务的需求低，从明年3月起，提供照顾孩童基本服务的公司将不再享有额外的工作准证配额。
患有失智症的王爸爸日常生活需要他人协助，女佣休假时，儿子会请钟点看护来照顾父亲。
家政服务计划用户儿子王敬雄说：“我妈的年龄也大了，她就没有这个力来扶我爸他来上厕所，洗这一类的东西，所以也担心他们会发生什么事，摔倒还是什么。请这个可能四次400、500元，会稍微对我们来说会偏高。”
这家业者说每个月有30到40个住户使用服务。
都彦清洁公司董事武汉娜说：“他们满意三小时的服务。一些普遍的服务包括喂食、冲凉和照顾年长者，以及确保他们的安全。”
许家上个月首次通过家政服务计划聘请钟点看护，由她代替回国两周的女佣照顾母亲。
家政服务计划用户儿子许志雄说：“最大的好处就是你很放心，因为她们是专业，不像有些钟点女佣，就吃药,她可能有一些身体上的需求，不是钟点女佣可以做得到的。”
这家业者说至今已有超过430个住户使用服务。
活力国际住家看护与家政服务计划主任阿斯拉夫说：“2023年6月我们开始时只有六名钟点看护，但现在总共有24人，以应付这项计划下增加的需求。我预计到了今年底会增加到至少40名。”
人力部受询时指出，由于照顾孩童服务的使用率低，人力部在同社会及家庭发展部商讨后，评估认为不再需要给予提供这项服务的业者额外的工作准证配额。 有需要的家庭可考虑学前教育中心或其他选项，如托婴和托儿服务。
提供照顾年长者服务的公司则可继续聘请更多的外籍劳工。人力部将在后年再次进行评估。
人力部是在2023年3月扩大家政服务计划，试行钟点看护服务。截至今年3月13日，共有18家公司可在试点计划下提供照顾孩童和年长者的基本服务。
