为缓解病床压力 一些医院调整病人的评估和看护程序

为缓解疫情期间的病床压力,一些医院调整了病人的评估和看护程序,包括推出求助热线,以及帮助病患先做初步诊断和分流。

黄廷方综合医院表示,这让病人的住院率减少大约三成,而医疗资源将获得更好的保护。

黄廷方综合医院去年8月,成立了一个协调团队,负责评估经常在30天内进出急诊部,并患有多个老年疾病、肌肉衰退,容易跌倒和行动不便的65岁以上年长者,是否需要住院进行紧急治疗。

黄廷方综合医院 急诊部门顾问医生王荣俊说:“团队专门对这类病患,针对性地做出快速评估和适当的转介到更适合老年患者治疗的途径,包括与社区机构联系或提前门诊的日期等等。”

亚历山大医院去年8月试行推出一个虚拟关怀中心,并设立一条求助热线,让出院病人与主治医生沟通及跟进,病情一旦恶化将及早发现,病患将快速获得紧急护理,有助减轻看护者的压力。

受访看护者梁瑞芬说:“我就不用急着带我的父亲去紧急部门看医生,省了我一趟车程去医院。”

这条热线每月平均接到50通来电,目前只运作八个半小时,周一至五早上9点到傍晚5点30分。明年起将延长到12小时,从早上9点到晚上9点。未来将24小时运作。

中心也计划扩大服务对象,主要是西部的居民。亚历山大医院高级顾问医生兼内科主任萨蒂亚表示:“如果有疑虑,我们就会立刻将他们带到诊所,通常在通话后一两天内,做详细检查,清楚了解他们的病情。”

邱德拔医院两年前推出居家医疗服务,至今已有251名病人参与。其中入院人数少了近五成,住院天数也少了大约两成。大部分是70岁以上患有腰痛,泌尿道感染或蜂窝织炎等的患者。

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