新一波冠病疫情来袭，使到前往医院急诊部的病患人数再次增加，本地医疗机构呼吁那些不是紧急情况的民众，尽量避免到求诊部求医。
院方还强调，它们将对故意虐待医院人员的行为采取零容忍的态度。
本地三大医疗集群，即新加坡保健集团、国立健保集团和新加坡国立大学医学组织，星期五（21日）发表联合文告说，他们一直也在密切监测情况，并适时地调整应对措施。
“我们正密切关注情况，并相应调整我们的应对措施，以优化提供给冠病和非冠病病患的医药资源。”
这也包括实施分流过程，由急诊医生审查入院病例，避免让不必住院的病患住院；将病情稳定的病患，转到居家康复计划如NUHS@Home、SGH@Home等，或者是冠病社区治疗设施。
预留足够设施应付冠病病患
“我们也已经重新部署了人力，以更好地支持我们急诊室的高就诊率。”他们也说，将会推迟一些非紧急的手术，以腾出更多病床和人力，并强调有保留足够的设施和人力来应付冠病病患，这包括保留了一些随时可以隔离的病床，以及给予疑似病例等待报告的空间。
“我们还有其他临床上的替代安排，例如提供远程看诊、远程康复、远程监督、远程开药和药物递送。”
图：https://www.moh.gov.sg/
呼吁民众能谅解
三大医疗集群也说，希望民众可以了解，到急诊部求医的话可能会等上更长时间，这是因为医院必须先处理那些病情更严重且需要入院的病患。
“那些有生命危险的病患会马上获得处理，需要密切监督的病患也会更快获得病床。”
根据早前报道，基于求诊人数增加，导致一些医院的等待入院时间，已增加到50个小时。
（图：CNA读者）
三大医疗集群说，自年初以来，旗下医院的急诊部已出现“求诊人数非常多”的情况，而这个情况在过去几个星期来更为严重，主要因为我国出现新一波疫情。
当局也表示，目前急诊部的确出现很多不需要急诊的病患。
“我们呼吁大众，包括小孩在内，不要来急诊部，除非是威胁到性命的紧急情况。”对于那些常见或轻微的症状，可以到诊所或综合诊疗所去求医。
三大医疗集群也在文告中表示，目前正通过提前规划班表，以及采取轮流休假制度，确保医护人员都能放假。随着冠病疫情持续，当局也更关注医护人员福祉，包括在必要时提供心理健康辅导，并鼓励医护人员相互扶持。
除了繁重的工作量和漫长的工作时间，被无理对待也是导致医护人员过劳（burnout）的一大因素。
“我们因此希望公众耐心合作，来帮忙创造一个安全的环境，好让医护人员能够尽最大努力来照顾病患。”
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