本地一名乘客在私召车平台订车后，定位系统却显示车子仍在原地不动，于是跟着定位系统找到司机，发现他在咖啡店里，疑似故意拖延时间以赚取消费。这起事件引起网民热议，私召车平台Grab表示，涉事司机已暂被停职。
网民DJ KC上周六（3日）在社交媒体Facebook发文指出，由于自己感到疲累，不想开车送母亲回家，于是他便订了一辆六人座的Grab Premium豪华私召车送母亲回家。
他表示，有司机接受了订单，但大约七分钟后，定位系统显示车子仍停在原地，没有移动。
他还透露，自己已经不是第一次遇到这种情况了。
据悉，对于任何在预订后五分钟内取消的订单，Grab会向用户收取4元的取消费。这名网民因此怀疑司机很可能“只是浪费时间在享用晚餐，等着我取消订单，这样罚款就由我承担，而他可以从中获利”。
于是，DJ KC便决定跟着Grab的定位系统，开车前往司机的所在地，并录下了整个路程。他到那辆Grab Premium的所在位置后，发现司机刚离开一家咖啡店，正要进入车子里。
DJ KC说：“当我看到他进入车辆时，我迅速离开驾驶座位质问他，还向他展示我的订单。当时，他非常震惊并只回答：‘先生，我不知道。’”
DJ KC表示，他相信很多Grab用户也像他一样，遇过类似“司机未出现”的情况，很多消费者也因为等待时间而不得不取消预订。他认为，对于消费者而言，Grab的预订系统存在缺陷，“而且这不是我第一次遇到类似的经历。”
这则帖文获得了超过3200个赞，超过1000多次的转发以及逾500多则留言。网民似乎对此很有共鸣，在网上热议。不少网民表示，5分钟后取消订单要罚钱的政策似乎是针对乘客而非司机，并称也遇到过类似情况。
Grab：司机已被令暂停职
Grab回复《8视界新闻网》询问时表示，对发生此事感到遗憾。公司发言人说，在对此事进行检讨和根据过往的记录，公司有理由相信涉事司机伙伴故意不前往接送点，因此公司已暂停司机的职务。发言人说，公司重申，司机如果需要休息，可以选择暂时下线，不接工作。
发言人表示，公司有采取措施保护乘客的利益，并防止司机伙伴做出此类错误行为。
发言人指出，公司的取消订车政策确保乘客不会因为司机没有前往接送点或没有在预定抵达时间的三分钟之内抵达而被罚款。
其次，公司会审查司机伙伴之间任何可疑的拖延时间行为，并对之采取必要的行动，因此大部分司机伙伴不会这么做。
发言人说，有些时候，司机也有迟到的充分理由，公司鼓励司机伙伴和乘客互相谅解，在取消订单之前，通过平台的通讯系统彼此沟通。
