调查:本地公民与企业对政府数码服务满意度仍保持高水平

示意图。

图: iStock

调查显示,本地公民和企业对政府数码服务的满意度继续保持在高水平。

智慧国及数码政府署及政府科技局在去年12月到今年2月间对大约1500名19岁以上的国人进行的调查显示,多达99%的国人对政府数码服务表示满意,同前年的调查一样。对有关服务打满分的国人更增加6个百分之点,达到25%。

另外,国人也满意政府针对对抗冠病疫情所推出的各项数码服务。97%认为,政府及时推出了这些数码方案,98%则认为,这些方案在抗疫工作上扮演关键角色。

当局也在同一段时间对大约1200家企业进行调查,结果显示,99%的企业代表对政府数码服务感到满意,跟前年不相上下。感到很满意或非常满意的比率也高达76%。

另外,94%的企业认为,政府推出的数码解决方案,为企业提供了及时且准确的资讯,有助企业应付冠病疫情。

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