男子申诉租车不慎撞到马赛地，跟对方车主达成协议私下赔偿解决，岂料共享租车平台却要他偿还4636元，包括3000元的第三方损失。
34岁的黄先生告诉《8视界新闻网》，他本月16日向共享租车平台GetGo租了一辆双龙轿车（SsangYong），载妻子和刚出生的宝宝去医院。他在下午2点左右准备离开诺维娜广场（Novena Square）的停车位时，不小心擦撞到旁边的马赛地轿车。
他随即向GetGo的客户服务通报发生了意外，并继续开车直到下午4点15分，一共租用五个小时。GetGo的工作人员当晚检查了车子，发现车子有擦撞的痕迹，车漆刮落。
马赛地车主在隔天通知黄先生，指轿车的修理费用为150元，黄先生则提出288元的赔偿后，双方同意私下解决。
黄先生说，原本的费用为五小时的30元租车费加上17.16元的里程费，一共是47.16元，但他接到GetGo的账单时吓了一跳，费用高达4636.80元。
黄先生出示GetGo的账单，里面列出三项“赔偿金”，共4000多元。（图：受访者提供）
黄先生出示的GetGo的账单列出三项“赔偿金”，即修理费、为期三天的“使用损失”费，以及第三方损失。
黄先生称，修补车漆刮落的费用高达960元，比自行找车行修理的费用高出数倍。
他也指出，他在16日当天就已经归还轿车，18日通过手机应用查看时发现轿车可供出租，但是平台却向他征收三天的“使用损失”，合共333.33元，令他十分不解。
他也不理解，既然他已经跟马赛地车主私下和解，为何会被征收3000元的第三方损失。
提交和解证明后可免第三方损失
GetGo答复《8视界新闻网》询问时说，GetGo已联系黄先生调查这起事故，并会提供必要的协助。
发言人表示，公司是按照行业惯例，在存在过失和共同承担责任的情况下，收取第三方损失超额费（Third-Party Damage Excess）。
如果双方同意不通过保险向对方索赔，用户也可以选择和解，提交双方私下和解的证明后就可免除第三方损失额外费。
公司也建议用户在租车时考虑购买碰撞损害豁免（Collision Damage Waiver），若出意外可降低50%的第三方损失超额费。
GetGo称，责任方是由保险公司根据涉事者的报告而决定，而非GetGo。此外，公司与知名保险公司和修车厂合作，确保收费合理，并符合行业标准。
使用损失费则是按照为时24小时的租车时段来计算，赔偿的天数取决于修车厂需要进行维修的天数。
刘先生租车时不慎与其他车子发生擦撞，车身留下刮痕。（图：受访者提供）
另一名GetGo用户刘先生也向记者申诉相同经历，称2月14日租车出了车祸之后，收到高达7000元的账单，包括1270元的修车费，三天的使用损失费333.33元，以及5000元第三方损失，加上8%的服务费，合共7131.60元。
刘先生也认为这笔收费不合理，但他表示，他向GetGo提交私下和解协议之后，GetGo表示会扣除第三方损失。刘先生至今还没有收到新账单。
租车公司向刘先生开出7000多元的账单。（图：受访者提供）
