送餐平台系统出错导致出现不明信用卡 有顾客报警

陈小姐发现foodpanda的帐号出现两个不明信用卡号码。

图: 受访者提供(左)、foodpanda给予Ding Loh的回复(右)。

本地一个送餐平台的一些用户发现应用程序出现陌生信用卡号码,有顾客因此报警。送餐平台早前表示,这是因为系统出错,已经修正。

《8视界新闻》早前报道,foodpanda送餐平台的数名用户申诉,手机应用程序突然自动添加陌生信用卡号码,还取代自己早前设置好的默认付款信用卡,对此表示担忧。 

其中一名网民陈小姐告诉《8视界新闻》,她在上周六(5日)发现foodpanda的帐号出现两个不明信用卡号码,担心如果别人的信用卡出现在自己的帐号里,那自己的信用卡也可能出现在别人的foodpanda帐号里,因此十分担心信用卡被盗用。

陈小姐说,她曾为此多次联系foodpanda客服,公司却说她必须先向警方报案,再等警方联系,才能进一步调查。她随后向警方报案,而警方受询时也证实接获报案,并正在调查这起事件。

陈小姐透露,她的另外两名朋友也遇到类似问题。

陈小姐表示,现在有许多人使用送餐平台订餐,因此数码安全是一个十分令人关注的问题,希望公司能给予受影响的顾客合理的解释和交代。

foodpanda发言人早前告诉《8视界新闻》,公司彻查此事后发现这是一个系统错误,导致错误输入了相关号码,公司已立即修复了系统。 

发言人也说,所有用户的信用卡资料都经过加密,用户可以放心,他们的信用卡资料仍是安全的。公司也会定期审查数据安全流程和系统,以确保用户的资料受到保护且只用于指定的用途。若用户怀疑有欺诈活动,可尽快通知公司和报警。

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