义顺一间榴梿店铺老板称,有送货员上门取走八盒总值368元的猫山王榴梿,却没有递交给顾客,他们已向涉事送货公司举报,并打算报警处理。
榴梿店铺Famous Durian老板颜庆昇接受《8视界新闻网》访问时透露,事发前天(11日)晚上9点半左右。
颜庆昇说,他们一般雇用司机替他们送货,前天晚上由于多了两个地点,他们于是通过快递平台Lalamove请送货员。
“我们通过Lalamove找的第一名送货员太远了,要30多分钟才能到店铺取单,所以我们就取消掉,然后换另一个送货员。可是,第一个送货员可能没看到,不知道我们已经取消了,还是过来拿货。”
这名送货员上门后,表示自己是送货员要来取单,店员本以为是后来找的第二个送货员,所以也就不以为意,让送货员取走八盒总值368元的猫山王榴梿。
岂料,第二个送货员随后上门,发现订单已被取走;而顾客也在大约一个小时之后致电店铺说还没收到榴梿。颜庆昇经过一番查询,才发现出了问题。
闭路电视画面显示,这名送货员身材精瘦,身穿黑色长袖外套和深色长裤。
颜庆昇表示,368元的榴连加上27元的平台送货费,损失共计395元。
他已向Lalamove通报此事,并在店面Facebook页面给出期限,要求这个送货员在限定时间内作出回应,不然就会向警方报案。
榴梿店:送货公司已赔偿
榴梿店铺之后也在社媒更新说,Lalamove已经联系了他们,同时也作出了赔偿,因此决定息事宁人,同时也会把之前的贴文和送货员照片撤下。
据了解,Lalamove来展开调查后发现,第一名送货员当时已在路上,取货后才收到取消通知,导致他无法取得收货人的地址与联络。
“送货员也尝试联系客服中心,但不成功,只好拿物件带回家保管。当Lalamove联系上他时,这些榴梿已经隔了一天,无法安全食用,送货员于是在指示下把它们给扔了。”
《8视界新闻网》已联系Lalamove,以了解更多详情。