地铁东西线服务调整的首个工作日，整体相对顺畅。但也有乘客表示，早上上班尖峰时段，因为东西线需要多次换车而措手不及。乘客必须在巴耶利峇或武吉士换乘列车。
星期一早上上班通勤尖峰时段，现场有不少工作人员，指挥和帮助有需要的乘客。淡滨尼与勿洛之间的巴士服务间隔时间缩短，有助舒缓通勤情况，但一些乘客对于需要在东西线上多次转车感到混乱。
受访乘客说：“我原以为从政府大厦可以直接去淡滨尼。结果他们先让我在武吉士换乘。在武吉士换乘后，我又得在巴耶利峇换乘。之后到了勿洛，还得再换乘一次巴士。”
在早上和傍晚的上下班高峰时段，前往市区的乘客必须在巴耶利峇站下车换乘其他列车。前往东部的乘客必须在武吉士站或巴耶利峇站换乘。在非高峰时段，双向乘客都需在巴耶利峇站换乘。陆路交通管理局建议乘客查看站内的显示屏以获取相关信息。
一名乘客说：“接驳巴士来得真快。我排队时看到一辆巴士开走了，心想完了，结果下一辆就来了。”
有乘客认为：“路程非常顺畅。而且全程都有志愿者帮助我们。所以我认为这真的很有帮助。”
另一名乘客认为：“总的来说他们的执行力相当不错。”
地铁东西线预计12月9日全面恢复运营。
