地铁东西线部分地铁服务中断第三天，不少受影响乘客去搭免费接驳巴士，尽管抵达目的地的时间会比平时长，但乘客和地铁工作人员都齐心协力，耐心地为有需要的乘客伸出援手，尽显人间温情。
《8视界新闻网》记者今早在波那维斯达接驳巴士站查看情况时，观察到一名学生与工作人员正搀扶着一位视障人士，帮助他上接驳巴士。
而在裕廊东接驳巴士站的记者，也观察到一名坐轮椅的男乘客，在四个工作人员的协助下上了巴士。由于担心巴士移动时轮椅也会跟着移动，他们小心为他调整了轮椅位置，以防他受伤。
陪同他从地铁到接驳巴士站的工作人员跟记者分享，男子昨天因找不到电梯而迷路了两小时，今天自己刚巧看到他，就决定陪他从裕廊东地铁走到接驳巴士站。他表示，至少这样他能够认路，明天自己出门时知道该怎么走。
记者在裕廊东接驳巴士站也听到工作人员在看到乘客跑着过去要赶上巴士时，他们会安抚说“别跑，别跑，巴士会等你的。”
记者也观察到，无论是波那维斯达地铁站还是裕廊东地铁站，随处都能看到工作人员在帮助乘客，指引民众到对的方向。
早前报道，工作人员会留意是否有人行动不便，若需要帮忙的话也会提供轮椅协助。
SMRT裕廊东接驳巴士站的主要协调人刘先生今天受访时表示，若有年长乘客无法走太长的路的话，他们会用轮椅推他们到接驳巴士站。
乘客和地铁工作人员齐心协力为有需要的乘客伸出援手。（图：刘伟聪）
另外，据记者了解，工作人员会在各个接驳巴士站轮班负责指引乘客的工作，期间公司或善心人士都会派水给他们。
记者今天下午1点多，也在杜弗地铁站看到私召车业者Grab给SMRT职员送上麦当劳。Grab较后证实，他们也有给帮忙修复轨道的技术人员和工程师免费送上的餐品和饮料，作为感谢他们辛劳付出的”小小心意“。
记者下午1点多在杜弗地铁站看到私召车业者Grab给SMRT职员送上麦当劳。（图：张慧仙）
