一名母亲申诉，自己推着双人婴儿车登上巴士时，婴儿车被车门夹住，之后又因巴士停靠位置距路缘过远，导致她下车有困难，跟车长理论却被对方恶言羞辱，被问“是不是老公昨晚没给你？”
这起事件发生在前天（12日）上午约10时26分。育有两名孩子的28岁母亲阿蒂拉（Athirah Khairwan）接受《8视界新闻网》访问时说，她当时推着双人婴儿车，在瑞丽大厦（Trellis Towers）巴士站登上145号巴士，准备前往大巴窑转换站。
她表示，当她推着婴儿车上车时，车门突然关闭，婴儿车一度被夹在门间，孩子因此受惊。
“我立刻对车长大喊，因为他不但没有回头查看情况，也没有举手示意道歉。”
更令她不满的是，巴士抵达大巴窑转换站后，停靠位置距离路缘过远，导致她独自推着婴儿车下车十分吃力。
她认为车长是蓄意为之，便上前与对方理论。
“车长装作什么事都没发生，态度冷漠、若无其事。他反复说自己‘不知道发生了什么事’ 。”
她说，当她试图向车长指出巴士停得过远时，对方却直接走开。她因此被惹怒，随后继续质问，没想到车长竟以马来语出言羞辱。
“他说：‘是不是你老公昨晚没给你，所以你这么生气？’”
阿蒂拉指，涉事车长当时还挑衅她去投诉和举报。
目前，她已向新捷运提出投诉，并已报案。同时，她也在TikTok发布视频，讲述事发经过。
阿蒂拉呼吁双向尊重
阿蒂拉告诉记者，推着婴儿车乘搭巴士时，常让本地父母有一种“好像没有权利搭巴士”的感觉。
“我们必须尊重巴士车长，但他们何曾尊重过乘客？”
她表示，自发布相关视频后，收到大量来自其他父母的类似反馈。
新捷运：车长言行不当
新捷运发言人陈贵珍答复《8视界新闻网》询问时表示，新捷运已对此事展开调查。
“涉事巴士车长应将巴士停靠在更靠近转换站站台路缘的位置，以便乘客推婴儿车下车。此外，其不当言辞也有违巴士车长职业操守，这绝不符合公司对员工的服务标准要求。”
她代表新捷运向阿蒂拉致歉，并指公司将对涉事车长采取纪律行动，以防止类似事件再次发生。
同时，新捷运也提醒携带婴儿车的乘客，若需从后门上车，应事先告知车长，以避免车门在最后一名乘客下车后关闭，造成安全隐患。
