调查:更多国人通过数码平台进行消费和使用服务

示意图。(图:iStock)

调查显示,更多国人通过数码平台进行消费和使用服务。

新加坡管理大学属下的卓越服务研究院去年进行的调查发现,表示最近有使用线上送餐平台服务的信用卡持有人,大幅度增加了四倍。而多达八成的顾客目前使用手机或网上银行。

另外,更多信用卡持有人上网消费,其中16.1%的受访者表示,最近的消费是花在送餐平台,比前年调查的3.8%显著增加。

最近有到网上卖场消费的受访者也从一年前的6.6%,攀升到10.8%。

银行方面,调查显示,银行数码管道的使用率从前年的72.1%,上升到去年的76.9%。特别是60岁以上年长客户的使用率,从20.3%,大幅度攀升到65%以上。

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