星展银行:数码服务仍出现间歇性故障 用户登录或出现服务缓慢情况

星展银行。(图:法新社/ROSLAN RAHMAN)

星展银行表示,数码服务仍出现间歇性故障,用户登录账户时可能会出现服务缓慢的情况。

星展银行早上9点多在Facebook贴文,指电子银行和PayLah!付款等服务暂时无法使用,但用户仍能用星展银行或储蓄银行的银行卡进行交易。

银行中午12点多再发文指出,数码服务已经间歇性恢复。银行也表示,用户的存款和资金都是安全的。银行正在尽力解决问题。

许多用户在星展银行的Facebook网页投诉。用户黎先生受访时说,他早上9点左右到裕廊西的一家咖啡店买云吞面,结果发现无法付款。

“我正要付款的时候,想用paynow付款然后发现不行。然后后面排队的人在等着了,还好云吞面的小贩说你拿去吃,过后再回来还钱。我真的觉得很不好意思。吃完了之后才去提钱,附近又没有ATM,我需要走大概15分钟才可以提到钱,然后消耗很多时间。”

星展银行下午4点50分在Facebook贴文表示,旗下的数码服务仍中断,银行正在尽最大的努力解决问题。所有星展银行和储蓄银行分行今天(29日)的营业时间将延长两个小时。

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