信用卡借记卡出现重复交易 星展银行20日前退款

星展银行

图: iStock

传出部分信用卡和借记卡出现重复交易的星展银行(DBS)表示,相关技术问题已解决,将于星期天(20日)之前完成自动退款。

星展银行今天(18日)下午在Facebook帖文中说,正在修复导致部分借记卡和信用卡出现重复交易的技术问题,并对造成的不便向用户表示歉意。

星展银行发布相关帖文后,不少受影响公众都到底下留言,表示不满。

有网民表示星展银行出现这样的疏漏“相当的讽刺”,因为星展银行不断提醒用户当心不寻常的交易,但最终问题出现在了内部。

也有网民认为,此事给用户造成了不便,星展银行应赔偿受影响的用户。

星展银行发言人晚上(18日)回复《8视界新闻》询问时指出,他们发现了一个支付处理故障,这导致了一些借记卡和信用卡出现重复交易,该问题已经解决。

发言人表示:“我们想向所有用户保证,我们的系统仍然是安全、可靠、未被破坏的。自动退款程序正在进行中,将在本周末完成。对于因此造成的任何不必要的焦虑和不便,我们表示歉意。”

此外,坊间流传一则简讯指邮政储蓄银行(POSB)的安全系统遭到骇客的入侵和破坏,因此建议用户今天不要登入手机银行应用(iBanking)。星展银行表示这则简讯是谣言。“我们的系统仍然是安全的,没有受到威胁。”

传出部分信用卡和借记卡出现重复交易的星展银行(DBS)承诺,将于星期天(20日)之前进行自动退款。 详细报道:https://www.8world.com/news/singapore/article/dbs-refund-1511541
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