星展银行开放第二轮新钞预约 网站一度出现故障

星展银行今天开放换新钞票的第二轮网上预约,但网站上午一度出现故障。不少顾客到银行的社交媒体账号留言投诉。据了解,网站目前已经恢复运作,但1月份的预约名额已被订满。

星展银行早上9点开放第二轮的新钞网上预约,直到2月5日。顾客必须在领取日的至少两天前预约,每名顾客只能预约一次。一旦预约成功,顾客可以从这个星期到2月10日换取新钞。

不过网站上午一度出现故障,不少人在银行的facebook页面留言,称无法选择预约时间或换取新钞的分行地点等。

星展银行过后发贴文表示,由于顾客流量过高,一些顾客可能面对延误,并对受影响的顾客表示歉意。银行也指出,无法成功预约的顾客可以从明天起,到全岛41个地点的新钞提款机提取新钞和如新钞。

年满60岁的年长者,以及体障人士则可无需预约,到各个分行换取新钞。

银行也鼓励顾客考虑使用QR码红包卡。

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