星展银行透过网上、让民众预约兑换新钞的时段已经满额，银行因此鼓励民众使用电子红包。
星展银行在Facebook贴文指出，截止今天（27日）为止，所有兑换新钞的网上预约时段已经满额，虽然当局已经增加预约时间，不过依然无法满足需求，对此该银行也向民众深表歉意。
帖文中也提及，星展银行明白在这段期间有顾客面对无法预约时间，或网络连接造成的延误问题；当局感谢顾客所给予的反馈，并承诺将继续努力提供更好的体验。
此外，星展银行也鼓励民众选择无现金方式，例如QR礼物卡（或QR红包）或者用电子红包。民众也可以从即日起通过网站订购QR红包，并免费邮寄给顾客。
