星展银行表示,信用卡和借记卡被重复扣款的所有客户都已获得退款。
星展银行昨天(18日)发生系统故障,出现部分信用卡和借记卡被重复扣款的情况。银行昨天下午在Facebook贴文,表示正在修复造成重复扣款的技术问题。
今天(19日)上午10点45分,银行更新Facebook帖文,宣布所有受影响的客户已获得退款,任何相关费用或收费也将免除。
星展银行强调:“我们的系统安全、可靠,没有被入侵。”银行也对所造成的不安和不便致歉。
有需要的客户可以通过这个网址go.dbs.com/duplicate-transaction了解更多详情。