星展集团执行总裁高博德（Piyush Gupta），就上周发生的银行数码服务中断事件向客户们道歉，并表示银行正在彻底检讨程序。
新传媒英语新闻网站CNA报道，高博德今天是在在出席一场路透社论坛时作出道歉。
他说：“我们的客户有权利对我们有更多的期许，我了解他们的不满和痛苦。”
他也强调，数码服务中断和网络攻击无关，而是因为登入数码银行服务时，输入账号和密码的这个“前门”界面出现问题，只允许小部分客户登入使用数码银行。
“不过好消息是，‘前门’后面的所有东西都安全。”他也说，在这段期间，付款和交易服务照常运作，各分行和电话银行服务也正常。
高博德说，银行正在彻底检查所有过程和程序，确保可以做得更好。
