本地有顾客通过送餐平台买了一碗虾面汤，结果快把面吃完时才拍照投诉虾没有剥壳，以“送错食物”为由要求全额退款，被网民痛斥无理取闹，滥用退款机制。
专卖虾面的Deanna Kitchen昨天（4日）在其Facebook页面上，贴文表示遇到了本月最大笑话，指送餐平台合作伙伴Deliveroo通知，说有个顾客早前通过平台买了一碗虾面汤，之后称虾没有剥壳要求退款。
根据Deanna Kitchen的帖文，要求退款的顾客提供了相关照片，显示已吃完大部分的面条和蛤蜊，不过却因鲜虾没有剥壳，而认为有必要要求退款。
Deanna Kitchen称这是本月最大的笑话，并在帖文末提醒顾客，在2019冠状病毒疾病疫情下经营小本生意已很艰难，希望顾客能对像他们这样的小商家展现出更多同情心。
送餐平台不会扣除退款
Deanna Kitchen后来更新帖文表示，Deliveroo不会从其销售额中扣除退款金额。
这则帖文在社交媒体引起热议，短短一天内吸引了近200则留言。大部分留言的网民都指那顾客不可理喻，有的说带壳的虾才新鲜，也有的说虾没有剥壳并没什么大不了，何苦为难商家。
网民Wall Russ更指这名顾客根本是在滥用退款机制企图换取免费食物。
