急回马奔丧终顺利购VTL车票 女子:必须电邮巴士业者

黄正旋与父亲合照 (图:受访者提供)

新马陆路疫苗接种者旅游通道(VTL)车票一票难求,遇到突发事件欲立即返回马来西亚的紧急出境者,分享自己直接联系两家陆路VTL车票指定业者,最终顺利购得车票的经历。

31岁的银行贷款职员黄正旋来自沙巴,在本地生活12年,目前是我国永久居民。她昨晚(3日)在新马工友援助咨询台的Facebook群组贴文表示,父亲在元旦突然逝世。着急返乡的她,听朋友和社交媒体网民的建议,直接亲临陆路VTL车票指定业者汉达英达(Causeway Link)和星运旅游(Transtar Travel)的柜台求助,但到了柜台后,巴士公司却告诉她必须先向当局申请。

她写道:“你们不需要浪费时间尝试这(亲临柜台的)办法,因为他们是没有办法当场出车票给你们的。他们都告诉我,车票是需要向当局申请,政府批准了才会出票给你们。所以无论如何都要电邮他们(巴士公司)申请。”

电邮巴士业者 可紧急购票

黄正旋建议有需要者立即电邮汉达英达(enquiry@causewaylink.com.my)和星运旅游(vtl@transtar.travel)。 

“我是两个巴士公司都电邮,因为毕竟不懂哪个会比较快回复你。记得附件里加上相关文件,比如死亡证明、出生证明、护照、永久居民身份证和准证,会比较快拿到票。”

帖文表示,她前天(2日)早上电邮业者,星运旅游当天下午就回复,但直到昨天(3日)傍晚才提供详情。而汉达英达虽然昨天(3日)下午4点才回复,索取一些资料后一个小时就安排好车票。

黄正旋写道:“所以真的建议大家如果有紧急事要回国,就要马上电邮他们,不要等,也别管是假期或周末。”

她还建议可以发讯息给星运旅游的WhatsApp号码88509129, “他们都蛮快回复的” 。

黄正旋接受《8视界新闻网》访问时说,她最终选择搭星运旅游回马国,巴士公司(3日)昨天傍晚提供行程细节,今早她就到兀兰巴士临时转换站买车票,乘车出发返回马国奔丧。

她说:“因为星运没有限制我搭哪一趟巴士,而汉达英达只能给我下午12点35分或5点20分的车票。”

黄正旋的丈夫和儿子都在新山,他们会合后将于明天(5日)傍晚飞往沙巴奔丧。

此外,马国一家包车公司StarMark Travel & Tours Malaysia也在Facebook页面贴文呼吁早前购得车票,但最后无法出行的人士,可让出珍贵的车票。

帖文写道:“麻烦大家如果确定不会使用汉达英达或者星运旅游的车票,请务必马上回复电邮给巴士公司通知你要取消车票(不能退款),那么巴士公司可以安排日期的空档,让给急需的人。”

星运旅游执行董事叶础辉早前受访时表示,乘客若要取消行程,可以第一时间通过电邮通知公司。他说,这些最后一分钟空出的位子,不会再放上网转卖,而是留给有紧急需要的乘客,比如有家属病重或逝世的乘客。有此需求的乘客, 可以通过电邮向星运旅游要求紧急车票。乘客需要向公司提供文件证明,公司将酌情处理。

不过,叶础辉透露,需要至少三天时间处理相关申请。

两家巴士公司均表示,仅会让乘客出让不需要的票,但不会退款,以避免未经授权卖票的情况出现。

新马陆路VTL巴士。(图:张浚榕)

今起至除夕 回马车票售罄

《8视界新闻网》早前报道,我国贸工部表示暂停售卖上个月23日到这个月20日的陆路VTL机票和巴士车票。当局也会暂时收紧这个月20日后的票数,以及陆路VTL的入境人数。

汉达英达在措施收紧前已开卖农历新年前从新加坡到马国的VTL车票,被抢购一空。星运旅游昨天(3日)开卖1月31日除夕当天的回马的540张车票,公司的电商平台Shopee页面显示,车票也已售罄。

马国交通部长魏家祥早前表示,两国政府将这个月20日的前48小时,决定是否继续延长该措施。

一些在我国工作的马国民众表示,希望本月21日能顺利解禁,并呼吁两国政府考虑增加巴士班次和车票数量,以让他们能回乡过个晚年。

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