马国男狮城骤逝家属欲奔丧 巴士公司逐一联系乘客寻人让票

图:受访者提供

新马陆路疫苗接种者旅游通道(VTL)车票一票难求,一名马来西亚男子在本地骤逝,巴士公司逐一致电已购票的乘客寻人让票,让男子家属得以越堤送他最后一程。

46岁的马国男子刘俊君在我国从事冷气维修工作,本周二(11日)突发心脏病逝世,他在马国的家属欲来本地奔丧却无法买到车票,今早(15日)在Facebook贴文,希望好心人让票。

他的妹妹刘凯琳接受《8视界新闻网》采访时说,在马国交通部长魏家祥、马华波德申区会署理主席叶理国和汉达英达(Causeway Link)巴士公司的协助下,家人今天(15日)中午已经获得明早(16日)赴新的四张VTL车票。

马国交通部长特别任务官张佑铨受访时说,在叶理国的穿针引线下,他们昨晚(14日)接获求助后就与巴士公司协调。

张佑铨说:“巴士公司调派了很多人手,给原本明天(16日)要坐车的乘客一个个地打电话,问他们还要不要坐车。他们花了很多时间,终于找齐了同一趟车的四张票。”

他补充说,类似的求助并不太多,他们会依据情况决定如何协助。“现在情况比较特别,因为年关将至,一票难求,所以我们才会要求巴士公司协助。”

汉达英达巴士私人有限公司副执行董事林镇芳受访时证实,自VTL开通后,公司就一直通过这样的方式来协助急需越堤者。

巴士业者呼吁不打算搭车的乘客及早通知

近期有很多像刘家人一样的紧急越堤者在巴士公司的帮忙下如愿以偿,有网民就猜测,巴士公司是否预留了车票,以备不时之需。

星运旅游(Transtar )执行董事叶础辉就否认了这种说法,并表示这是无稽之谈。他说:“两万个人抢500张票,抢都抢不到。政府哪里会允许我们留票?”

不过,他也指出,每天巴士的空座率约为20%,多数人是因为只买到单程车票,所以无法成行。“只买到去马来西亚的车票,但是抢不到回来的车票,那就没有办法回去了。不过,他们也没有退票。”

星运旅游处理急需越堤者的做法与汉达英达巴士公司不同。叶础辉表示,一旦有急需者证明齐全,公司就立即上报有关当局,获批后就立即请他们前往车站等候。

他说:“每一件急事最多允许四人进入车票的候补名单。每天24趟车,每趟车通常会有空座,他们通常当天就能坐上车,不会等过夜。”

叶础辉也呼吁,乘客若要取消行程,可第一时间通知公司。“这些最后一分钟空出的位子,不会再放上网转卖,而是留给有紧急需要的乘客,比如有家属病重或逝世的乘客。”

紧急需要车票者应电邮星运旅游(vtl@transtar.travel)和汉达英达(enquiry@causewaylink.com.my)申请并提交文件证明,公司将酌情处理。两家巴士公司早前表示,仅会让乘客出让不需要的票,但不会退款,以避免未经授权卖票的情况出现。

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