新马VTL巴士有一半空位? 业者吁仅买所需 

图取自:Facebook/新加坡马来西亚VTL来回交流区,Kenny Au

新马陆路疫苗接种者旅游通道(VTL)车票一票难求,但有网民发现整辆巴士竟还有一半空位,疑似多人买了票却不用。受访业者透露,每天确实有10%至30%的空位,呼吁乘客勿浪费票和仅买所需,并表示会将剩下的空位安排给紧急乘客。

网民:看了都心酸

有网民在Facebook发文表示,前天(27日)乘搭从新加坡到马来西亚的VTL巴士,竟发现车上有一半的空位,表示“看了就是心酸。”
该网民说:“拜托那些还没请到假的人,就别自私去抢票,别左望右望,我就是在讲你!”

该帖文引起热烈讨论,已被转发近2000次。不过也有网民说凡事有两面,写道:“没有人会故意抢了票不用,也有很多原因买了票不能回家。比如说公司不批假期或者买到农历年的票,所以12月底本来买了票就不回家了。很多你不知道的未知事情,不要只看一面。” 

有网民在Facebook发文表示,27日乘搭从新加坡到马来西亚的VTL巴士,竟发现车上有一半的空位。图取自:Facebook/新加坡马来西亚VTL来回交流区,Kenny Au

业者:每天有10%至30%空位 

新马陆路VTL车票指定业者星运旅游和汉达英达负责人今早(29日)接受《8视界新闻网》访问时透露,确实发现有乘客买了票却未出现的情况,导致每天有10%至30%空位。

星运旅游执行董事叶础辉表示,乘客若要取消行程,可第一时间通过电邮vtl@transtar.travel 通知公司。

他说,这些最后一分钟空出的位子,不会再放上网转卖,而是留给有紧急需要的乘客,比如有家属病重或逝世的乘客。

有此需求的乘客,可通过电邮vtl@transtar.travel 向星运旅游要求紧急车票。乘客需要向公司提供文件证明,公司将酌情处理。
不过,叶础辉透露,需要至少三天时间处理相关申请。

退票机制待当局审批

汉达英达巴士私人有限公司副执行董事林镇芳表示,相信有许多原因导致一些乘客最后一分钟取消行程,不过她也呼吁说:“希望乘客不要囤票,买他们需要的就好,不要太‘怕输’,票数真的很有限。”

林镇芳说,一些临时不能出发的乘客,其实也主动询问公司可否将票让给有需要的人。为此,公司正向马国当局申请可否退票,一经批准,就会推出退票功能。

目前汉达英达未提供退票服务,现在到1月31日的车票也已售罄。公司会争取尽早恢复出售2月的车票,到时也希望能推出退票功能。
不过,和星运旅游一样,汉达英达仅会让乘客出让不需要的票,但不会退款,以避免未经授权卖票的情况出现。

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