居家康复隔离互助群组设分组提供针对性援助

图:Facebook/Ministry of Health

为居家康复者和居家隔离者而设的互助聊天群组设立分组,在儿科咨询、妇产科咨询、物资宅配以及代购检测仪各方面,提供针对性援助。

《8视界新闻网》早前报道,38岁的Jing Feng上个星期天(19日)在Telegram上成立这个SG Quarantine Order Support Group聊天群组,起初只有20多个成员,经过一个星期,群组目前已经有近万人加入。

记者发现,群组里经常都有成百上千人同时在线,居家康复和隔离期间注意事项及常见问题等资讯的链接都被置顶,以便所有成员查看,群里也有卫生部工作人员。

以“希望”(Hope)为网名的Jing Feng受访时说,他和其他七名管理员在医疗从业者的建议下,根据特殊群体的不同需求成立了多个分组,让他们提供更具针对性的协助。

他们昨晚(25日)就成立了儿科分组,12名儿科医生自告奋勇为有孩童在家康复或隔离的家庭给予远程医疗指导,目前已有60多名家长受邀加入分组。

产科和妇科(Obstetrician and Gynaecologist,简称OB-GYN)分组则在今天(26日)下午2点左右成立,已有一名妇产科医生和近十名身为人母者加入,为居家康复或正在隔离的孕妇们解答疑惑。

民众自愿帮忙送物资上门

此外,也有16名民众报名加入了物资宅配的分组,若有人独自在家或同住者无法购物,就能帮忙把所需的物品送上门。

Jing Feng说:“让我感到惊讶的是,目前没有人需要义工送货上门,这可能是因为群组里的年长者比较少的缘故,这一群体往往会比较需要这项服务。”

Jing Feng强调,这些分组的试运行,要归功于在职责之外挺身而出帮助社群的医生们,以及乐于助人、有着天使般心灵的成员们。

示意图

图: iStock

义工代购检测仪送上门

28岁的殡葬业工作者兼拭子检测助理王孜歆创立了抗原快速检测(ART)支援小组。这个分组目前有七名义工,截至今天已经为八户必须进行检测但无法出门获取的家庭把检测仪送上门。

她指出,这个过程耗时耗力,不仅要安排义工与家庭接洽,义工自行寻找仍有库存的商店,甚至需要事先自费购买检测仪,还面对与病患或隔离者接触的感染风险。

王孜歆补充说:“为了避免一些人滥用我们所提供的服务,我们会先告知他们如何领取免费的检测仪,然后在真的有需要的情况下,再确认他们到底需要多少个,最后再由他们抵价支付,我们送上门。”

她表示,小组会普及有关抗原检测的知识和领取方式,并安抚人心,只在有需要时才送去检测仪。 “有些人并不清楚确诊染疫后不需要天天做抗原检测,做检测是为了继续保护未染疫的家人。这些都需要我们一一耐心解释。”

从群组获益后加入义工行列

48岁的黄伟锋此前接获隔离令后感到手足无措,加入了这个群组后不仅掌握了防疫知识和隔离程序,还从其他成员那里获得了慰藉,顺利度过了隔离期,于是决定用自己的经历和经验去帮助其他有需要的人。

他说:“作为一名普通成员,我通常会阅读主群组里的所有讯息。如果询问的内容是我所了解的,那么我会回复他们,确保回复的内容是真实准确的,再加上鼓励的话语。我最不希望发生的事,就是误导那些急需帮助的人。”

此外,如果在社交媒体发现有用的相关资讯,黄伟锋也会贴到主群组里,并提醒所有人注意。

在他看来,最大的挑战是让所有人清楚意识到他们不能也不会解决所有问题。他说:“主要是在展现同理心并关怀他人的同时,我们尽可能地给予他们一些解决办法。”

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