竹脚妇幼医院将更多护士和其他学科的医护人员调派到儿童紧急部门，以应付病患数目的增加。
不过，医院总裁谢忠兴（Alex Sia）教授在答复新传媒英语新闻网CNA的询问时说，前来儿童紧急部门就诊的多数病患并不需要紧急护理。
不到5%住院
他说：“在儿童紧急部门就诊的冠病病患，（就如卫生部通报那样）仅不到5%会住院。”
这导致无论是临床或行政方面，医院都必须部署更多人员，部门的等候时间也因此比平时更长。
此外，医院还对设施需求和工作流程进行调整，以确保工作人员能在安全的环境中照顾病人和看顾病患的人。
根据一个名为sgnightingales的账户在Instagram上的几则帖文，竹脚妇幼医院儿童急诊部门的病患数量激增。其中一则帖文指，一名家长去了三家诊所，不过都被拒之门外，最后被告知去竹脚妇幼医院给孩子接受拭子检测。
院方：非紧急情况可求助线上服务
谢忠兴表示，家长和看护者可以帮忙减缓医院紧张情况。他们可以参考网络指南，评估是否须把确诊的孩童送到急诊部。
若孩童属于非紧急情况，如常见发烧、咳嗽、呕吐、腹泻、外伤、皮疹和冠病，家长和看护者们可通过医院的线上服务——儿科紧急在线咨询服务（Urgent Paediatric Advice Line, U-PAL），寻求帮助。
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