超过90%符合居家康复资格者在24小时内被联系

示意图。 图:iStock

目前,超过90%符合居家康复资格的2019冠状病毒确诊者在提交资料的24小时以内,接到居家康复伙伴来电。

我国在上个月15日推出居家康复计划,这个计划如今也成了大部分冠病患者的既定护理模式。卫生部危机策略及行动团总司长Dinesh Vasu Dash今天(27日)透露,每天平均有七成患者都是在家康复。

确诊后会收到三则简讯

聚合酶链式反应(PCR)检测结果呈阳者一共会收到三则简讯,第一则简讯就是告知确诊的消息以及要如何通过合力追踪应用程序上载自己的合力追踪数据。

第二则简讯则是要求确诊者通过FormSG提交个人资料,及时完成这个步骤非常重要,因为这将协助当局评估确诊者是否适合进行居家康复。Dinesh Vasu Dash强调,确诊者在提交个人资料时,一定要确保联络号码是正确的,以确保当局能在最快的时间内与他人联系。

如果有年长者不清楚如何填写FormSG表格,居家康复伙伴可以打电话,协助他们口头填写表格。

居家康复伙伴也会通过联系确诊者,确认确诊者是否适合进行居家康复,正式引导他们展开居家康复过程。

第三则简讯则是电子隔离令。完成疫苗接种的确诊者会在十天后结束隔离,未接种者则需隔离14天,到时也会再收到另一则电子“出院通知”,告知可以恢复正常活动。

武装部队调派超过200人支援热线服务

目前,超过九成符合居家康复资格的确诊者会在提交资料的24小时以内,接到居家康复伙伴来电。

居家康复伙伴也可以为确诊者解答相关疑问,并在必要时安排其他相关机构跟进。

若是发现确诊者不适合进行居家康复,确诊者就会被送往护理或隔离设施。

居家康复伙伴热线如今增设了互动语音应答系统,方便按照确诊者的问题和要求,将他们转介到相关单位,更及时且妥善地解决他们的问题。

为了应付现阶段的需求,新加坡武装部队已经调派超过200人支援居家康复电话服务中心。

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更多相关消息,请点击《2019冠状病毒》专题报道。

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