由文化、社区及青年部领导的跨部门工作小组将强化社区纠纷管理框架，包括强制让涉及部分类别纠纷的当事人进行调解。当局预计在今年较迟时候，针对多项改革建议展开公众咨询。
文化、社区及青年部长唐振辉今天（6日）在国会拨款委员会辩论该部门开支预算时，做出了相关宣布。
文社青部表示，跨部门小组将就更积极睦邻行为制定更明确的规范，鼓励首先以友好方式解决此类反馈，同时也会加强调解框架，更常运用调解方式来友善地解决纠纷，包括强制涉及部分类别纠纷的当事人进行调解，并扩大调解员人数，让他们走进邻里展开调解工作。
另外，小组也将简化邻里纠纷审裁庭（Community Disputes Resolution Tribunals）的程序，以更快捷和更有效地化解纠纷。
当局希望通过改善框架，可以促进更和谐的邻里关系，并解决居民和机构目前在管理和应对社区纠纷时遇到的痛点。
文社青部也表示，有关社区纠纷的反馈过去几年出现增长趋势。与2019年同期相比，律政部属下的社区调解中心（Community Mediation Centre）的登记个案增加132%，邻里纠纷审裁庭的索赔案件也增加了95%。
由机构转介而进行调解的个案，调解结案率约为89%。不过，在由机构转介的个案中，接受调解的比率只有约28%。
