调查显示，过去五年，国人对政府数码服务的满意度上升，从2016年的73%上升到去年的85%。
主管智慧国计划和网络安全事务的通讯及新闻部长杨莉明今天（2日）在国会拨款委员会辩论总理公署开支预算时透露，企业对政府数码服务的满意度也从64%上升到76%。
她指出，政府科技局（GovTech）从2016年成立至今，已协助政府机构推出16个GoWhere网站，让国人快速获得所需资讯，当中就包括浏览次数达550万的免费口罩发放资讯网站MaskGoWhere、领取抗原快速检测仪的资讯网站ARTGoWhere，以及合力追踪便携器领取详情的网站TokenGoWhere等。
数码科技也协助我国应对2019冠状病毒疫情。杨莉明指出，团队仅用了两周的时间就开发出国家疫苗预约系统。
去年9月，本地病例激增，冠病紧急热线所接到的电话也随之增加。杨莉明指出，团队也仅花了一周时间设立电话处理和个案管理系统，让无人接听的来电从10月中旬的30%在一个多月内几乎减为零。
另一方面，当局也在今年1月推出了公民共创小组，集合了代表低收入家庭和年长者等群体的社会领袖，就有关各群体所需的数码服务提供反馈，共同创造新方案。
