疫情期间，远程看诊需求增加。国立健保集团观察到去年5月到7月期间，远程看诊次数近4万3000次，比起前三个月的1000多次大幅增加。
67岁的张许莲患有肌萎缩侧索硬化症，两年前开始使用呼吸机。家人说除了行动不便，疫情期间也想尽量降低感染冠病的风险，因此倾向远程看诊服务。
张许莲女儿吴紫玉说：“要去医院复诊的时候，我们需要计划什么车，带她的话我们至少要两个人以上，现在的情况只能两个人，根本是不可能的。有什么事她有不舒服 我还可以用通讯软件或者视讯方式来跟他们对话了解情况。”
陈笃生医院的居家机械通气和呼吸辅助服务团队，目前在全岛服务约200名病人。团队说如果有需要，他们也会到病患的住家为他们做冠病检测，帮助他们在家休养。
陈笃生医院与中区社康联盟居家机械通气和呼吸辅助服务主任曾耀医生表示：“可能会有一点体温高，可能痰有变色，那么可能稍微喘或者氧气饱和低，那么通过这个远程医疗，我们可以知道这是否对生命有危险，应该立刻打995回来。或者我们可以去他家里做冠病检测，抽痰培养细菌，去家里开抗生素 帮助他们在家里疗养。”
邱德拔医院则同本地八家疗养院合作，提供慈怀护理。远程看诊也让国外家人有机会直接同医生了解长者的情况。
邱德拔医院慈怀疗护部顾问医生陈廉敬说：“他们行动不方便身体又比较衰弱要来医院要等几个小时，包括看医生拿药其实对他们来说身体压力是非常大，家人能够通过视讯来跟医生会面。”
单是去年团队就展开1250次的远程看诊服务。医院也培训疗养院护士，协助医生看诊，在疫情期间，也培训376位医护人员。
