受2019冠状病毒疾病疫情限制，去年传统的慈善募捐活动像是现金募款所得的善款有所减少，不过同时期的线上捐赠却增加了。受访的网络捐赠平台指出，今年头五个月募集的款项达3340万元已经逼近前年一整年的数额。
慈善团体新加坡红十字会指出，去年透过传统管道募集的款项同前年相比跌了10%到15%，可是线上捐款却翻了一倍。红十字会也探讨未来同业者合作，在收银台旁边放置电子捐款机，以增加募款的途径和便利。
新加坡红十字会外展总监徐佳琳表示：“电子捐款机也能让我们获取捐赠人的资料，方便处理他们的税务减免和同他们联系，这样有助于留住他们。”
关爱动物研究协会表示，线上捐赠目前占了总善款的近两成，同时为协会提供一个固定的资金来源。捐款会直接进入协会的账户，这也让捐赠人感到更放心。电子捐款虽然便利，但全国志愿服务与慈善中心透露，规模较小的慈善团体在使用上阻力较大。
全国志愿服务与慈善中心营销和宣传总监陈秀明说：“可能是因为他们缺乏人力或数码营销的技能来帮助他们宣传自己的故事。”
中心表示线上捐赠是未来趋势，所以正在协助规模较小的慈善团体，并赋予他们合适的技术来采用电子捐赠。
