受微软全球大宕机影响,樟宜机场出现人龙。除了酷航以外,在第四搭客大厦营运的亚航、捷星航空和宿务太平洋航空旅客也受影响,同样需要通过人工办理登机手续。
据《8视界新闻网》记者观察,除了樟宜机场第一搭客大厦以外,第四搭客大厦也大排长龙。
樟宜机场不时也通过广播告知旅客相关情况:“由于全球系统出现故障,亚航、捷星航空和宿务太平洋航空目前登机程序受到影响,可能出现航班延误情况,我们对所带来的不便致歉”
准备同朋友搭乘捷星航空晚上9点飞往澳大利亚墨尔本航班的丁小姐告诉记者,她在傍晚6点抵达机场前就已得知全球电脑宕机情况,所以提前到机场,应付突发情况。

受全球电脑大宕机影响,樟宜机场第四搭客大厦也出现人龙,捷星航空登机处大排长龙。(图:叶衍娴)
未有乘客争吵
她透露,虽然出现电脑宕机情况,旅客只能通过人工办理登机,但现场情况相对“平静”,没有旅客与现场工作人员争吵的情况。
“我们看到有很多乘客上前问工作人员问题,而工作人员也很冷静地回答所有疑问,并且指示旅客去相关柜台等。不过,可能如果放置更多站牌提醒旅客会更好。”
据记者观察,同第一搭客大厦情况一样,第四搭客大厦也部署了很多地勤人员来协助旅客,同时也为旅客提供零食与饮料充饥。
亚航方面,由于自助登机亭无法使用,地勤人员提前派发纸条给旅客填写个人资料与航班信息,加快人工办理登机的程序。

亚航方面,由于自助登机亭无法使用,地勤人员提前派发纸条给旅客填写个人资料与航班信息。(图:李溢荟)