疑似出现系统故障 樟宜机场旅客大排长龙

樟宜机场疑似出现系统故障,大批出境旅客大排长龙。

资深社工黄明德原定今天(31日)中午时分和家人一起搭飞机,到马来西亚沙巴度假。他们一早就前往机场用餐、办理手续,却发现第四搭客大厦所有柜台都没开。

据他形容,现场人潮拥堵,旅客从出境区一直排到外面办理登机的地方。

他说,即便如此,现场也没有广播告知旅客发生什么事,或旅客应该怎么做。他尝试询问工作人员事发原因,不过没得到确切回应,后来才有工作人员通知旅客分批前往下一步登机过程。

(图:黄明德提供)

他也透露,现场目前还未完全恢复系统运作,仅靠工作人员帮忙办理登机、识别身份等手续。

至于航班会否受到延误,他表示,目前已经通过检查行李、进入登机口区域,不过还不清楚班机会否延误。

网民提供的照片显示,樟宜机场T1的自动通关系统仍然出现故障,旅客必须排队等待官员盖章通关,每一个柜台有大约30人排队。

移民局:发生系统缓慢问题 吁旅客体谅

新加坡移民与关卡局今午在Facebook发文表示,当局目前正面临通关系统当机的问题,预计会延误旅客通关时间。

当局对此事带来的不便深表遗憾,并吁请旅客体谅并保持耐心。公众也可以留意当局的Facebook,了解最新进展。

樟宜机场在推特发文说,移民系统故障影响了搭客大厦的出入境自动通关系统,预料通关会有延误,旅客可以向地勤人员寻求援助。

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