【冠状病毒19】狮城时事 | 疫情影响人流 商场纷纷推出免费停车吸引顾客

冠状病毒疫情1月底在本地出现后,购物商场从最初因为人们不愿意出门而显得门可罗雀,现在已经逐渐恢复见人潮。商场和旗下租户也趁这个时候以不同市场营销手法招徕顾客。

当中多个商场的业主推出在一些时段,比如午餐或傍晚开始,免费停车吸引顾客上门。凯德集团旗下多个商场就有这个优惠。其它在购物区的商场如怡丰城,威士马广场也纷纷加入免费停车的行列。

新加坡国立大学市场营销系李秀平副教授说:“如果商场本身就是以当地人为主的,折扣、免费停车,在某种程度上就是一种金钱的激励,会鼓励一些人出来到这个商场购物。”

一些业主则和私召车公司合作,针对性地吸引一些目标顾客群前来购物。另外,有些商场甚至送出洗手液,李副教授则认为,对于那些买不到洗手液的人来说,可能是个吸引方式,但也有可能会弄巧成拙,反倒提醒顾客现在还不安全,你还是必须小心。

商家缩短营业时间节约成本

至于零售商本身,除了打折,一些选择给予现金消费固本,更多的消费红利分数,或是赠品等。但有些商家选择缩短营业时间,节约成本。李秀平副教授表示,特别是以游客为主的商家,缩短营业时间其实是他们自保的手段。顾客不多,开业时间长的话,各方面的人工成本、营运成本,都还得继续支付。

病毒入侵我国后,零售业是受冲击最大的行业之一,特别是以旅客为主的零售商。在本地管理多家商场的凯德集团上个月底曾透露,警戒级别在2月上旬从黄色调高至橙色后,商场人流量下降了50%。不过,集团总裁兼集团首席执行官李志勤表示,邻里商场的人流量近来几乎已经恢复到正常水平。

另外,根据星展银行3月2日出炉的分析报告显示 ,过去三个周末的观察结果是:一、大型购物中心的停车场车不多,但近来人潮再度出现。二、最近的周末观察到,乌节路的人潮有逐渐回升。乌节路和港湾一带商场的停车场,原本有50%至70%的停车位是空的,但在二月底至三月初的空位则下降到了24%。

对于商家在这段时期要如何留住顾客,李秀平副教授认为,“我想提醒各位商家一点就是说,这个时候客人减少了,反而是让你能够知道,谁是你最忠实客户的时候。除了推出一些金钱刺激的手段,在这种时候更要做的是,更好的服务一些优质的忠实客户。”

相关标签
  • 零售业
  • 2019 冠状病毒
  • retail
  • retailer
  • shopping malls
  • 时事精选
  • 热门 Popular

    广告

    你可能会感兴趣 You may also like

    广告