消费者协会今年上半年接到的投诉增加,其中,娱乐休闲相关投诉激增五倍,是接到第二多投诉的领域。
消协的数据显示,今年上半年接到的娱乐休闲投诉达到670起,远远超过去年同期的105起,其中近四分之三的投诉同圣淘沙天灯节有关。
这使得今年上半年接到的总投诉年比增加6%,达到7721起。
投诉最多的汽车领域,共682起。第三则是美容相关投诉。
消协也说,电子商务相关投诉也增加53%,大多数同网上购买活动和演唱会门票有关。
另外,消费者因预付款项而蒙受的损失也激增3倍,达到大约124万6500元,大多数损失来自娱乐休闲、餐饮和婚礼服务。
消协会长杨益财说,消协对上半年预付款损失的上升趋势表示关注。
“近年来,我们发现许多行业比如健身和婚礼服务业突然关闭,影响了许多消费者。因此,我们将会扩展消协保证计划中的预付款保障。我也希望政府能立法对付那些收取大量预付款的高风险企业。”