今年首五个月有548起针对装修承包商的投诉 比疫情前同期多约9%

近期网上出现数起有关装修承包商涉嫌诈骗的贴文,引起关注。消费者协会的最新数据显示,今年首五个月有548起针对装修承包商的投诉,比2019年疫情前同期多约9%。

近期网上出现数起有关装修承包商涉嫌诈骗的贴文,引起关注。消费者协会的最新数据显示,今年首五个月有548起针对装修承包商的投诉,比2019年疫情前同期多约9%。

诺丽娜梅一家八口原本上个月中应该搬进新家,不料装修承包商仅完成一小部分的工程便失联。

诺丽娜梅已支付八成的装修费,这笔4万5000元恐怕难以追回,目前已报警处理。她的亲戚在网上贴文引起了关注。

诺丽娜梅表示:“贴文之所以疯传是因为我有三名特需孩子。其他受害者也损失很多钱,一些人还贷款。我们付钱后却落得一场空。”

消费者协会表示,今年至今的548起投诉,主要涉及工程素质不达标、完工日期延误,以及预付款损失。

消协中央委员会会员兼教育小组组长伍修宏说:“我们呼吁过政府,就在装修承包商行业推出我们叫做强制性的预付款保护,只有在装修项目各个里程碑完成之后,消费者才需要向装修商支付这些款项。”

装修同业商联会则表示,在近两年开办相关培训。

新加坡装修同业商联会会务顾问林亚峇说:“培训的内容就是装修的各过程,装修的整个行业应该怎么样地去进步,甚至能够照顾到消费者他之间的关系,跟同行业,跟社会的关系。"

消协也指出,公众可要求进行累进付款。一般的情况是在确认承包商后支付一成的费用,然后根据装修的每个阶段支付另外的八成费用,以及在完成所有工程后支付剩余的一成费用。

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