冠病疫情对国人的生活带来前所未有的挑战，更多人需要社会服务机构的援助。本地各所家庭服务中心每一季处理的案例平均多达2万起，创历来最高。政府表示将同各个机构合作包括通过加强人员培训，以提供更全面完善的援助服务。
冠病疫情打乱人们生活，所造成的种种不确定性，更加剧弱势人士和家庭所面对的困难和挑战，社区服务组织关怀机构表示，今年首八个月中文辅导热线所接获的求助电话超过9000通，同比增加10%。中心接下来计划增加约10%到15%的人手，以更好地应付高涨需求。
由关怀机构管理的关怀家暴援助中心，为性暴力受害者提供的康复服务试点计划将正式推行。各个部门可转介相关案例到中心接受援助。这是本地第二个为家庭、性暴力等的受害者，提供全面援助服务的中心。
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