本地一名父亲指，七岁儿子在马来西亚新山一间室内游乐场玩耍时受伤无法移动身体，工作人员却以“可能弄脏地毯”为由拒绝让父亲把婴儿车带进场内推儿子。相关游乐场对指控作出回应，称大约两分钟内就已批准破例让婴儿车进入场内。
这起事件发生于上周五（5日）下午3点左右。
相关游乐场答复《8视界新闻网》询问时表示，经查证，这名孩童在事发时有监护人陪同，设备也没有故障，孩童是在蹦床玩耍时摔倒。
工作人员得知有人受伤后，立即就随监护人去照看孩子，也迅速送去急救箱，并为家长提供了肌肉舒缓喷雾。
遵循游乐场安全标准措施，游乐场团队检查了孩童的状况，并全程陪伴这家人，指导他们前往最近的诊所就医。
根据早前报道，这名父亲指称，他为了安全移动儿子，要求把婴儿车推到场内，但工作人员多次坚持不让步，直到他提出要直接招救护车后，员工才同意让他推婴儿车。
对此，发言人说，家长是在当天下午3点19分要求使用婴儿车辅助孩子的行动。根据游乐场的安全与卫生规定，场内禁止使用婴儿车。但是，考虑到情况紧急，游乐场约两分钟内就破例批准了让家长使用婴儿车。
发言人表示，团队事后已加强了队内应急响应沟通机制，确保未来能够更清晰地处理类似情况。
此外，发言人透露，为表诚意，公司已赠送一份免费的全天通行证给这家人，邀孩童康复后再次光临。公司也祝愿孩童早日康复。
发言人强调，所有前线员工均接受过基础安全和急救培训，游乐场也有制定每日设备检查和监督规程，以确保游玩环境安全。
