让他人代驾BlueSG车受损被索偿9800元用户投诉 公司:车内部受损

根据Peng Yuan自己当时的检查,他认为车子受损程度不算大。(图:Facebook/YP Alex)

租用共享电动车让陌生人代为泊车,结果车子受损而被索偿约9800元,用户认为车子只是“轻度受损”,因此不满而在社交媒体上抱怨。对此,共享电动车业者BlueSG表示,用户对车造成的损坏“并非微不足道”。

据新传媒英文新闻网TODAY报道,BlueSG新加坡办事处负责人Jenny Lim受访时透露:“车子内部受损,直到引擎处”,这些无法从表面上看出来。

租用该车的用户Peng Yuan上周四(29日)在社交媒体Facebook的BlueSG 用户群组分享了他的 经历,并附上几张车子的照片。照片显示,车子的车牌脱落,其右后轮辋上有一个凹痕,车子表明也很脏,此外没有其他明显的损坏。

来自中国的34岁工程师Peng Yuan接受电访时表示,事故发生在8月18日早上6点半左右,他当时正沿着中央商务区的史坦利街(Stanley Street)行驶,这是一条单行道。

由于他在平行泊车(parallel parking)方面有困难,而当时有一辆垃圾车在等他,让他感到有压力。垃圾车司机起初引导Peng Yuan驾驶进停车位,之后建议亲自帮Peng Yuan停车。

Peng Yuan说:“我就这样地信任他,因为我认为他比较有经验。这是我最大的错误。”

Peng Yuan声称该司机没有踩刹车,反而踩下油门,使车子向前行驶了约10米,并越过路缘(kerb),撞上了一个安装在墙上的垃圾箱。

尽管车速不快,但Peng Yuan表示事情发生在两三秒内,没有时间阻止。司机则向Peng Yuan道歉,并留下了名字和电话号码,表示愿意赔偿所造成的任何损失。

看到索赔账单吓到

根据Peng Yuan自己当时的检查,他认为车子受损程度不算大。

他隔天向BlueSG的事故报告中心Indeco Engineers报告此事,中心员工告诉维修费可能介于1000到2000元。因此,后来在9月12日收到账单时发现金额高达9800元,他感到震惊。

Peng Yuan称,他多次试图联系BlueSG要求解释各个索赔项目,但没有人联络他。他也表示,不好意思让垃圾车司机分担赔偿, 因为相信对方的收入也不高。

后轮辋上有一个凹痕。(图:Facebook/YP Alex)

BlueSG驳斥Peng Yuan说法 称多次联系不上对方

Jenny Lim驳斥了Peng Yuan的说法,指出公司多次与对方联系,但对方没有接电话。

BlueSG总裁Kelvin Tay表示,公司无法控制Indeco Engineers要收取多少修车费,因此用户必须偿还这笔款项。

另外,用户承认自己让他人驾驶租用的车子,这违反了公司的条款,保险公司无法支付相关维修费。

至于被撞的建筑物,Jenny Lim表示,建筑物业主还在评估损坏程度和维修费。

她表示,如果用户在偿还方面有困难,公司在评估后,可以允许他们分期付款。

接下来,Jenny Lim说BlueSG希望与Peng Yuan“持续接触”。最终,公司的下一步行动将取决于保险公司的进一步评估。

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