本地主要银行将从本月15日起实施一项针对数码交易的反诈骗安全措施，允许银行在账户余额至少有5万新元的情况下，暂停或拒绝在24小时内提款超过总额一半的交易。
参与这项措施的银行包括星展银行（DBS）、华侨银行（OCBC）、大华银行（UOB）、花旗银行（Citibank）、汇丰银行（HSBC）、马来亚银行（Maybank）和渣打银行（Standard Chartered）。措施将保障所有经常账户和储蓄账户，包括联名户头。
这项措施适用于通过银行手机应用程序和网上银行进行的所有数码交易，而部分例如固定的自动转账指令或银行自动扣账付款将被豁免。
措施如何运作？
反诈骗安全措施将在一笔数码银行交易，加上其他在24小时内的提款总额达到账户余额的至少50%以上时被启动。
此类交易或者之后的交易将会被延迟在24小时内处理或直接被拒绝。
客户将会通过手机银行应用程序或网上银行平台受收到通知，并且获得后续的指示。
在24小时的“冷静期”内，如果客户意识到自己坠入诈骗陷阱，可以选择取消交易。如果交易是合法操作，则将在冷静期后自动转账。
南洋理工大学南洋商学院副教授Kelvin Law在接受新传媒英文新闻网CNA访问时说，这项措施是为了设立一道额外的过滤。这样一来，客户、银行和警方就有足够的时间来判断交易是否存在问题。
“这项措施也专门针对以快速大量转出账户资金的典型作案手法的诈骗份子。”
推出措施的原因？
新加坡警察部队在8月份发布的年中数据显示，2025年上半年，我国人民因诈骗损失约4.564亿新元。
虽然数字比去年同期下降了12.6%，但专家们警告公众不该因此掉以轻心。
网络安全与数码教育公司White Byte创办人Frances Yong指出，诈骗手法不断随着新科技演变，或许更多人认为年长者更容易成为受害者，但其实每个人都同样可能中招。
一名东盟金融风险管理领导Radish Singh认为，这项新的举措是有必要的。
“虽然诈骗案件因为行业加强防范有所减少，但诈骗手法却更加复杂。数码交易快速进行，但介入往往已经为时已晚。”
银行与客户之间的关系是否改变？
综合来看，有些人可能认为银行对客户资金的控制日益增强，但专家从法律角度解释，账户内的资金依然属于客户本身。
专家们呼吁更进一步收集数据和反馈，评估当前的标准是否最合适。
客户应该注意什么？
新加坡银行公会（ABS）表示，随着措施的实施，客户在进行数码支付或转账时（包括合法交易）可能遇到延误。
因此建议客户应该提前规划任何时间敏感的银行交易。
如果客户希望保持更大的灵活性则可以开设另一个银行账户，并确保里头的资金不超过5万新元。
