交通部高级政务部长许连碹博士表示，从裕廊东地铁站前往接驳巴士站需步行八分钟，是因为当局需要确保上车地点对乘客是安全的，且不会造成交通拥堵情况。
许连碹在Facebook上贴文表示，她今天（27日）下午前往裕廊东视察接驳列车和巴士运行情况，并且很欣慰看到接驳巴士运行顺畅，而乘客的等车时间也非常短。
针对有关裕廊东地铁站到接驳巴士站需要步行长达八分钟的安排，许连碹说，这是因为陆路交通管理局要确保上车地点对乘客是安全的，不过她也认同，这对一些乘客来说，尤其是年长者或身体不适者而言可能较长。
“这些乘客有需要的话可通知地勤人员或志愿者，我们的工作人员随时准备提供支援，必要时也可使用轮椅。”
许连碹也说，她对SMRT、新捷运和易塔通员工感到非常自豪。“他们在现场指引乘客时，都保持了良好的精神状态，巴士车长们也安全地将乘客送往巴士站。”
她还在帖文中提到，非常感激关爱通勤拥护者（Caring Commuter Champion）的义工们，积极帮助引导乘客们前往接驳巴士站，发挥了社区精神。
许连碹也感谢SMRT和陆交局工程师和技术人员彻夜不停地工作，并且来临周末也将赶工，以尽快恢复列车服务。
帖文最后，她也向乘客致谢，感谢他们的耐心和理解。“我们对造成的不便深表歉意，并且非常感谢大家的理解，我们将共同努力解决这一问题。”
