科技日新月异,顾客未来将可以通过人工智能,以更便捷的方式找到心仪的商品,甚至得到匹配产品的推荐。人工智能预计也可帮助零售商解决人手短缺问题,同时改善营销策略。
只需要拍下一张照片,这个人工智能搜索助手就能为购物者提供一系列匹配个人风格和预算的产品。它还能根据穿搭推荐合适的配件。喜欢网购的顾客,只需上传照片也能使用这项服务。
人工智能公司首席执行长陈鸣彪说:“我们要解决的问题是产品搜索和发掘产品这方面,这样消费者就能在最快的时间内找到他们想要购买的产品,而不会因为糟糕的搜索体验而转移到其他网站。”
这家本土的电器公司就计划在明年底前设立一家不需要人力,全自动结账的店面,以应付零售业面临的人手紧缩问题。公司还计划将库存自动化。
丰城市场总监曹川雷说:“如果我们有这样的工具,某款热门产品就不会缺货。因此它肯定会对客户的体验有所帮助。根据客户的购买行为,我们可以更好地预测他们下一个可能购买的产品。”
来自纽约的全美零售业联盟展会今年首次在亚太地区举办。