2019冠状病毒疫情的影响大，许多善心人士捐赠物资粮食帮助有需要的人。政府机构和社会企业伙伴需要更好地协调资源的分配，才能避免一些需要帮助的家庭获得过多的资源，而又遗漏一些还没得到帮助的家庭。
新传媒958城市频道编辑兼执行级记者余慧慧在第二集的《空中访民情》节目中忆述自己曾访问过一户住在租赁组屋的家庭。受访者家中收了30多瓶的酱青，都是来自善心人士捐赠的礼包。
社会及家庭发展部长李智陞表示，在疫情下，政府机构和慈善团体更要加快协调工作的步伐。
他说：“有些人士他们每个月都是收到这些白米，可是他们可能有这个糖尿病，可是他们也不敢拒绝这个捐献。可是最重要的是，这些团体跟社会及家庭发展部协调，就能够了解这些低收入家庭在饮食方面的需求，才能够更有效地去运用这个宝贵的资源。”
善粮社总裁沈美霞在节目中说，疫情之下，所谓的弱势群体不再是刻板印象中的独居老人、年长人士、家中有年幼小孩的低收入家庭等。而是原本生活过得不错的，但在疫情下，夫妇都失去收入，再下去将耗尽储蓄。
节目来宾之一的关怀机构助理总监曹书铭就和私人企业合作来帮助有需要的学生，筹集了90台笔记型电脑让他们可以在阻断措施期间居家学习。
教育部兼人力部高级政务次长刘燕玲为此表示感激：“这四个月，我们很感恩，看到许多的善心人士，企业，还有个人，。。。有钱出钱有力出力，大家其实都不分你我。”
全国关爱热线两个多月接2万通电话
为了替国人在疫情期间提供精神上的扶持，社会及家庭发展部4月份设立了24小时的全国关爱热线，至今已接到约2万通的电话，拨电求助的人主要面对心理健康、婚姻、家庭以及经济上的问题。
李智陞说：“有些国人因为失业或减薪，他们经济不稳定，就带来许多烦恼。那有些人是因为他们的家庭成员之间的感情已经不是很好，那在这个阻断措施期间他们全部都在家里，好像是四面楚歌这样，所以难免会出现一些摩擦。”
其中也有来宾担心公司会在疫情期间倒闭，饭碗不保。对此，贸工部高级政务部长兼职总副秘书长许宝琨医生说，政府的对策“短期之内就是要保饭碗，然后就要制造饭碗……给他配对新的工作，新的技能，让他更好的去寻求下一个饭碗。”
节目来宾之一的黄恬恬是广告客户服务主管，工作了18年，并不晓得什么培训课程适合自己。帮人力部“打广告”的刘燕玲建议她可以上劳动力发展局设立的网站 mycareersfuture.sg去做个简单的测试，看看什么培训课程和职业选项适合她。而许宝琨也提议她不妨到职总的就业与职能培训中心向求助。
艺术工作者也能“转型”
鼟乐团行政总监杨纪伟在节目中也提到，身为艺术工作者，他在疫情期间改在线上为大家提供娱乐，但是像他这样的自雇人士既没有医疗福利又没有雇主公积金，疫情下没有收入保障。
除了在早前预算案宣布的自雇人士收入补贴计划，交通部兼文化、社区及青年部高级政务次长马炎庆说，艺术理事会将提供津贴帮助艺术工作者学习新技能，让他们能继续在数码的舞台展现才华。而刘燕玲透露，教育部也预付部分费用给在学校教导增益课程的自顾人士，顶限是3千元。
