为了遏制平台被滥用的问题，新加坡体育理事会推出了MyActiveSG+平台，以提升预订设施的公平性。但有不少用户表示不满，认为新的平台不仅混乱，还更麻烦。
据新传媒英文新闻频道CNA报道，新加坡体育理事会在6月15日推出该平台。有用户表示，由于不能再使用旧平台购买的入场券，他们在进入设施时不得不购买新票，造成麻烦。
家庭主妇Fiona表示，她在使用新平台时感到困惑，尤其是关于旧的ActiveSG信用余额。她曾因无法确定如何使用剩余的款项，导致入场被延误10分钟。
支付变得复杂
不少用户抱怨称，新平台取消了原本通过ActiveSG应用程序使用的电子钱包MyCash，支付变得更加复杂。每次预订时用户都需要重新输入信用卡信息，不像之前可以通过二维码轻松支付。
此外，为了防止同一人注册多个账户和机器人进行预订，新平台引入Singpass的登录系统。以往可以用学生卡入场的孩童，现在必须用家长的手机展示电子票，增加不便。
新加坡体育理事会则表示，新平台旨在解决旧平台的滥用问题，并将继续通过用户反馈优化其功能，例如重新引入受用户欢迎的“查看健身房拥挤度”功能。
当局也鼓励用户提供更多反馈，以便进一步改善系统的使用体验；用户可到指定网站提供反馈。
