【冠状病毒19】狮城时事 | 乐观旅行团领队网上卖饼干 勾起儿时回忆

网上售卖承载童年回忆的饼干。33岁的李青是一名兼职的旅行团领队,也是网店饼干故事的创始人。从未创业的她慢慢摸索,过程虽艰辛,但她凭借乐观积极的心态一路走来,大小事务如设计标志到找寻适合的包装,她都亲力亲为,希望把最好的带给顾客。 虽享受创业,但她还是希望疫情后能继续带团,把各国的风情带给团友。

当了11年的旅行团领队转而当起饼干店老板,李青一路摸索打造自己的牌子。要感谢的不只是一直以来支持她的顾客,还有就是一直在身边默默付出的家人们。她谨记一句话就是人最重要是不能忘本,也不能忘记就是所有帮过你的人。

拿起手中的马克笔,李青在饼干包装上开始作画。从咸蛋超人到小鱼,都难不倒她。她这么做是为了让顾客在收到饼干时会有一份喜悦。除了能带给顾客欢笑, 画画也带给她满足感,而且是她解压的方法。

33岁的兼职旅行团领队李青是网上饼干店 “饼干故事” 的创始人。去年4月刚实施阻断措施后不久成立的饼干故事,以售卖怀旧零食为主。

设立饼干故事网店其实起缘于李青妈妈在油池巴刹的摊位。阻断措施期间售卖甜点和饮料的饮食摊位一度也不能营业,包括李妈妈的摊位。

回忆起那时的情景,她无奈地表示:“饼干故事的创立的时间是4月12日。我记得是大约4月20日的时候,政府人员就来到了我们的摊位叫我妈妈关店。就直接这样大概十多桶饼干来到摊位的时候叫我们关店。”

网店在疫情间助家人度过难关

当时他们全家的经济来源都依赖这个档口。当了11年的旅行团领队,李青的工作因疫情而停顿;从事航空业工程师的老公在那期间也失业,而在小学食堂卖食物的爸爸因为学校关闭,不能营业。

李青买下那几十桶饼干,找来丈夫帮忙拍照和送货。期间饼干销量激增,父母也帮忙包饼干。这对她而言算是因祸得福。因为疫情,她开启了自己的生意,也因为这样,有时间陪伴家人。

一路摸索 包办网店大小事

虽然从小跟着父母卖东西,但这是她第一次创业。她觉得当领队和售卖饼干的共同点都是在服务方面。两者都需要展现好的态度才会有回头客,而且也要时不时推出新产品吸引顾客。

创业过程中李青免不了碰到不如意的事,但凭借乐观积极的心态一路走来,大小事务如设计标志到找寻适合的包装,她都亲力亲为。

为了突显她和其它店家有所不同,她在包装上下足功夫,比如画上卡通人物,也在不同节日推出不同包装。她也考虑将来推出属于自己设计的包装。

有时收到大量订单时,她会不停歇地包饼干直到举白旗,家人就会过来帮忙。对她而言,妈妈是她最强的支柱,因为没有妈妈的支持,她也不会有今天的成绩。
 

妈妈(左)不只默默的支持,也在包装上给予李青不少宝贵的意见。

即使在低潮时,她也不停歇地努力创新,还有多做广告和促销吸引更多眼球。 

她说,很多人觉得在面簿开设页面卖东西很容易,但往往忽略了背后有很多看不到的行政事务需要处理,比如为页面打广告,回复顾客询问等,连需要上载的照片也不得马虎。

虽然疫情带给她不少好处,但李青还是希望疫情能早点结束,让她能恢复带团,继续带喜悦给不同的顾客,与大家分享当地的人土风情。

“人最重要是不能忘本,也不能忘记就是所有帮过你的人。”

她也希望借这个机会向一路来支持她的顾客道谢,当然也感恩家人给予的鼎力支持。

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