拿起手中的马克笔，李青在饼干包装上开始作画。从咸蛋超人到小鱼，都难不倒她。她这么做是为了让顾客在收到饼干时会有一份喜悦。除了能带给顾客欢笑， 画画也带给她满足感，而且是她解压的方法。
33岁的兼职旅行团领队李青是网上饼干店 “饼干故事” 的创始人。去年4月刚实施阻断措施后不久成立的饼干故事，以售卖怀旧零食为主。
设立饼干故事网店其实起缘于李青妈妈在油池巴刹的摊位。阻断措施期间售卖甜点和饮料的饮食摊位一度也不能营业，包括李妈妈的摊位。
回忆起那时的情景，她无奈地表示：“饼干故事的创立的时间是4月12日。我记得是大约4月20日的时候，政府人员就来到了我们的摊位叫我妈妈关店。就直接这样大概十多桶饼干来到摊位的时候叫我们关店。”
网店在疫情间助家人度过难关
当时他们全家的经济来源都依赖这个档口。当了11年的旅行团领队，李青的工作因疫情而停顿；从事航空业工程师的老公在那期间也失业，而在小学食堂卖食物的爸爸因为学校关闭，不能营业。
李青买下那几十桶饼干，找来丈夫帮忙拍照和送货。期间饼干销量激增，父母也帮忙包饼干。这对她而言算是因祸得福。因为疫情，她开启了自己的生意，也因为这样，有时间陪伴家人。
一路摸索 包办网店大小事
虽然从小跟着父母卖东西，但这是她第一次创业。她觉得当领队和售卖饼干的共同点都是在服务方面。两者都需要展现好的态度才会有回头客，而且也要时不时推出新产品吸引顾客。
创业过程中李青免不了碰到不如意的事，但凭借乐观积极的心态一路走来，大小事务如设计标志到找寻适合的包装，她都亲力亲为。
为了突显她和其它店家有所不同，她在包装上下足功夫，比如画上卡通人物，也在不同节日推出不同包装。她也考虑将来推出属于自己设计的包装。
有时收到大量订单时，她会不停歇地包饼干直到举白旗，家人就会过来帮忙。对她而言，妈妈是她最强的支柱，因为没有妈妈的支持，她也不会有今天的成绩。
妈妈（左）不只默默的支持，也在包装上给予李青不少宝贵的意见。
即使在低潮时，她也不停歇地努力创新，还有多做广告和促销吸引更多眼球。
她说，很多人觉得在面簿开设页面卖东西很容易，但往往忽略了背后有很多看不到的行政事务需要处理，比如为页面打广告，回复顾客询问等，连需要上载的照片也不得马虎。
虽然疫情带给她不少好处，但李青还是希望疫情能早点结束，让她能恢复带团，继续带喜悦给不同的顾客，与大家分享当地的人土风情。
“人最重要是不能忘本，也不能忘记就是所有帮过你的人。”
她也希望借这个机会向一路来支持她的顾客道谢，当然也感恩家人给予的鼎力支持。
