生病时,大多数人都会先向家庭医生求医。在2019冠状病毒疾病疫情下,家庭医生更扮演者“守门人”的角色。他们现在除了要做好准备处理各种病状,还得快速跟上变化。
今天(19日)是世界家庭医生日,世界各地的家庭医生继续守在前线,随着本地疫情升温,家庭医生的工作也更显得重要。裕廊综合诊疗所家庭医生王銮成告诉《8视界新闻》说,身为家庭医生,他的工作不只为病人看诊,也需要花时间向病患解释病情,安抚他们。
“有些人叫我们第一线医生,所以把正确的讯息传递给病患和安抚他们的担忧,是非常重要的。”
随着疫情不断改变,医生们要一直跟上变化,往往都是在接到通知下,即时采取和实行最新的工作流程。
43岁的王銮成说,去年我国刚爆发疫情时,最大的挑战就是要把出现急性呼吸道感染症状的病患和其他病患分开。当时,他的团队很快速地在综合诊疗所设置“红色区”,把高风险病患分开。
王銮成和他的团队最近也帮忙设立疫苗接种中心,诊疗所也需重新分配人力。他说,这次疫情让医护人员意识到病毒大流行的真正危险,也体会到快速的应变能力非常重要。
处理病人“头到脚”任何部位 任何病状
王銮成在综合诊疗所从事家庭医生已有12年,他说:“每天前来的病人,病况可来自从头到脚任何部位、任何症状。”
“很多时候无法知道下一个进来的病人患了什么病”。
特别在综合诊疗所,有些病人状况较复杂,他就需要花更长的时间为他们看诊,因此家庭医生必须懂得时间管理。
他坦承,知道前来综合诊疗所病人很多,等待时间长,一些病人会不高兴,但医生们都会尽最大的努力帮助所有病患。
王銮成透露,有时候会提前收到病人名单,他就会在工作前一晚根据名单做准备,了解每个病人看诊的目的,这会帮助他看诊时更有效地管理时间。
身为前线人员 需时刻保持警惕
对家中育有五名孩子的王銮成来说,在前线工作为家人带来担忧。他每天会做足防疫措施,放工回家后会直接洗澡再做其他的事情,确保家人安全。
王銮成分享,去年阻断措施期间,有一次睡醒后感到喉咙痛和发烧,立即到诊所接受冠病检测,并在结果出炉前自我隔离,还让家人把食物放在门口,24小时不跟他们有接触。
所幸,他的检测结果呈阴性。经过那次的经验,让他深深感受到,身为前线人员,时刻保持警惕十分重要。
他趁着世界家庭医生日,为社区里的家庭医生打气,向他们喊话。
“因为在疫情一开始爆发的时候,为每一个病人看诊时需要采取防疫措施,但社区家庭医生的资源没有像综合诊疗所一样多。(不过),他们的高度警惕,以及强烈的决心,遏制了病毒在社区里传播。”