网络安全已成为现代父母不得不关注的重要课题。政府近期发布的首个网络安全评估报告指出，尽管社交媒体平台已采取一定措施保护用户安全，但在儿童保护、用户举报机制和问题处理速度等方面仍有改进空间。

六大社交媒体平台中，仅有约50%的违规有害内容受到处理，且用户举报后，平台平均需至少五天才会采取行动。新加坡国大计算机科学系、国大互联网与社区共信研究中心的邓锦浩教授认为，尽管平台在内容传播前已拦截不少问题信息，但 “灰色地带”的内容仍难以界定。

家长和社媒平台都应负起责任

网络上的有害内容不仅包括色情、暴力信息，还涉及自杀自残、网络霸凌、误导公共卫生信息，以及鼓吹不良行为和犯罪等风险。如何保护儿童免受影响？谁应承担更大责任？《狮城热话》网络投票显示，64%的网民认为家长应负主要责任，26%选择社交媒体平台，最后是政府和学校。

身为父亲，邓锦浩教授认为，“教育是家庭里面的事情，而不能寄托于外在。” 他强调，教育方式不必“严格”，但应“严谨”。在监督女儿使用社交媒体时，他不当“守门员”，而是顺势而为，陪她一起看。

“因为有时在（网上）看到的内容不一定是完全对或完全错的，有些东西是灰色地带，比如偏见……反而你跟她一起看或她看了讲出来，你反而有机会跟她交流。”

教育学者郑婉妮博士指出，社交媒体的设计与商业化本质挂钩，旨在增强用户粘着度，因此需要在设计之初便将儿童福利和可能对儿童造成的危害考量在内。

“它要的东西就是要把各位在社交媒体上所花的时间和注意力，转化成商业的价值。在这个部分如果没有很严肃的规范的话，本身就会是很大的问题。”

教育不仅是阻挡 家长的数码素养同样重要

想要安全探索网络世界，需具备数码素养——不仅要能检索信息，还能辨别有害内容。邓锦浩教授指出，新加坡的数码素养教育注重“阻挡”，有效过滤有害内容，但更高层次的素养是“跟不确定性共舞”。拓展视野，接触不同观点，从更高的层次着眼，反倒能够清楚辨别好坏。

据郑博士观察，还有许多家长是让孩子一起看家长自己想看的内容，而这些内容可能是“成人认知级别”的节目。

她举例：“有一个小朋友，他爸爸妈妈在看综艺节目，节目里讲话方式哗众取宠的过程中有很多的偏见，包括贬低女性等等的，爸妈看着‘哈哈哈’笑得很开心，然后发现孩子这时候刚好在学习社会技巧，然后看爸妈很开心就去学习。”

这名孩童后来在对话中重复了这些偏见言论，让她惊讶，并提醒了父母。郑博士强调，家长的数码素养同样关键，必须在孩子吸收信息时发挥引导作用。