中国知名零食品牌卫龙旗下产品卫龙魔芋爽被网民举报缺斤少两,说是有15克,实际上带包装也才仅仅8.9克。产商被举报后急忙道歉,称这是自动化生产线难以避免的少量瑕疵。
中国《现代快报+》报道,一名网民反映卫龙旗下的魔芋爽麻辣素毛肚斤两不足,在吃的时候发现有一包非常少,家里正好有克重秤,就称了一下,竟然只有8.9克。
该网民事后拨打卫龙客服热线讨要说法,但是却没有得到解决办法,所以将此事发布在网上。
他说,自己是一个普通消费者,买了之后发现有问题,解决不了于是选择了曝光。
该视频引来许多网民关注,也有许多人表示有相同遭遇。因此,他希望企业能够正视这一问题并妥善解决。
官方对此回应
据网民表示,他发布的视频引起关注后,卫龙官方便立即与他取得联系,更是依照法律法规对此事进行了处理。他说,卫龙官方按照消法规定对他做了退一赔三的处理。
卫龙公司品牌公关部一位工作人员表示,目前正在开展自查工作,但从以往的经验来看,基于他们是全自动化的生产流水线,会有一定小比例产品出现这包多一点那包少一点的情况。
该公司事后也积极开展自查,甚至表示会引入第三方检测,尽量减少上述情况的发生。
漯河市卫龙商贸有限公司今天(23日)也在其官方账号发布致歉信,针对15克的魔芋爽存在克重不足的情况表达歉意,同时邀请消费者进行监督。